termos de uso

1. aceitação dos termos

ao criar uma conta ou usar a plataforma Alquiminy, você concorda com estes termos de uso e com a nossa política de privacidade. se você não concorda com algum ponto, pedimos que não utilize a plataforma.

2. quem pode usar

a Alquiminy é destinada a maiores de 18 anos, responsáveis legais pela criança para quem a curadoria é feita. não coletamos, armazenamos ou processamos dados pessoais de menores de idade — apenas tamanho e estilo de roupa, que são preferências de produto.

3. o serviço

a Alquiminy fabrica suas próprias peças de roupa infantil e oferece:

• assinatura mensal — planos de 1, 3, 6 ou 12 meses, com pagamento único e antecipado
• ciclos mensais — a cada mês você escolhe as peças do catálogo dentro do limite do seu plano
• marketplace — compra avulsa de peças (quando disponível)

as peças são fabricadas sob encomenda. o prazo de preparo é de até 5 dias úteis após a confirmação do ciclo, antes do despacho — veja detalhes na política de entrega.

4. pagamento e cobrança

o valor total do plano escolhido é cobrado uma única vez, no momento da assinatura, via Pix ou cartão de crédito (processado pela Asaas). não há cobranças mensais recorrentes nem renovação automática — ao final do plano, você decide se quer assinar novamente.

5. cancelamento e arrependimento

você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo dashboard. como toda compra feita pela internet, você tem direito de arrependimento de 7 dias corridos (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), com reembolso integral. após esse prazo, ciclos já confirmados não são reembolsáveis, mas nenhuma cobrança futura é feita após o cancelamento. detalhes completos na política de trocas e devoluções.

6. sua conta

• você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade na sua conta
• as informações fornecidas (e-mail, endereço, CPF) devem ser verdadeiras e atualizadas
• cada conta comporta uma assinatura ativa por vez
• podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, uso indevido ou descumprimento destes termos

7. propriedade intelectual

a marca Alquiminy, o logotipo, o design das peças e todo o conteúdo da plataforma (textos, imagens, catálogo) pertencem à Alquiminy e são protegidos por lei. é proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

8. limitação de responsabilidade

fazemos o possível para garantir a qualidade e a disponibilidade da plataforma, mas não garantimos que o serviço estará livre de interrupções ou erros. não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras, greves, feriados ou eventos fora do nosso controle. nossa responsabilidade se limita ao valor efetivamente pago pela assinatura.

9. alterações nestes termos

podemos atualizar estes termos periodicamente. mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. a data da última atualização sempre estará visível no topo desta página.

10. lei aplicável e foro

estes termos são regidos pelas leis brasileiras. eventuais disputas serão resolvidas, preferencialmente, pelas vias amigáveis de atendimento ao cliente e, quando necessário, no foro da comarca do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.