política de entrega

frete grátis — sempre

o frete é 100% gratuito em todos os ciclos da assinatura, para qualquer endereço no brasil. sem valor mínimo, sem surpresas. o custo logístico é inteiramente absorvido pela Alquiminy.

preparo das peças

depois que você confirma a escolha das peças no ciclo, nossa equipe prepara tudo especialmente para você em até 5 dias úteis. só depois disso o pacote é despachado e o prazo de transporte abaixo começa a contar.

prazos de transporte por região

contados a partir do despacho do pacote (após os 5 dias úteis de preparo), em dias úteis:

* prazos são estimativas. greves, feriados e eventos climáticos podem causar atrasos fora do nosso controle.

rastreamento

assim que o pacote é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreio da transportadora. você também pode acompanhar o status em tempo real no seu dashboard → pedidos.

endereço de entrega

você pode cadastrar múltiplos endereços e escolher qual usar em cada ciclo. endereços podem ser atualizados a qualquer momento pelo dashboard, desde que o ciclo atual ainda não tenha sido confirmado.

entrega frustrada

se ninguém estiver disponível para receber, a transportadora tenta mais 2 vezes em dias subsequentes. após a terceira tentativa, o pacote retorna ao nosso centro de distribuição. neste caso, entramos em contato para reagendar o envio sem custo adicional.